中国联通:坚持“客户第一”深化双方合作 释放混改红利

2019/01/02 责任编辑:swift 访问:1256

12月29日,中国联通集团公司党组召开党组理论学习中心组(扩大)学习视频会议。会议邀请到阿里巴巴集团首席执行官张勇做关于《互联网运营的思考与实践》的主题演讲。会议由中国联通董事长王晓初主持。

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中国联通党组书记、董事长王晓初主持会议

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阿里CEO张勇(逍遥子)作主题演讲

张勇从阿里的发展历程、互联网产业的变化趋势、阿里的经营管理哲学等三个方面谈起,以生动的语言和鲜活的案t例为中国联通干部员工带来了一场精神盛宴。他谈到,当前,互联网行业发展非常快,数字经济时代已经来临。只有基于客户痛点,以销售端为牵引,自上而下地进行产业重构、技术重构,才能完善组织保障、产品保障和技术保障,企业自身的商业价值才能被凸显。以中国联通和阿里合作的云数据业务为例,基础数据层的IaaS服务只是商业服务的基础,是企业价值重构的必要条件而非充分条件。企业价值重构要以SaaS层应用为牵引,跳出“客户数聚合、ARPU值提升”的固有思维,跳出资源型售卖的局限性,才能完成平台搭建、技术演进和效率提升。他强调,电信行业是基础设施、是国之重器,是互联网的基座和大底,阿里与中国联通已经有很好的合作基础,变化才刚刚开始,未来有巨大的市场。双方要继续加强合作,以数据为核心资源,开发更多的混合型产品,解决消费者痛点问题,这才是双方的战略共同点和利益所在。

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之后,张勇还对中国联通干部员工现场提出的“传统行业如何进行互联网化转型”、“产业互联网时代如何把握机遇“、“应用场景落地是否应当具备成熟的流程和方法论”等问题进行了有针对性的解答。

王晓初在总结发言时谈到,一直以来,阿里和中国联通都有着很好的合作基础,双方已经在阿里云合作、钉钉推广、云粒公司成立运营等方面迈出了坚实的步伐。张勇本次主题演讲对我们的借鉴意义非常大,公司上下要认真学习借鉴阿里“客户第一”等文化理念,了解客户痛点、创造商机、拥抱变革,将阿里技术应用、商业场景和联通的销售体系、基础网络有机融合,从而可以更好地为客户服务,创造更大的价值。

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中国联通集团公司党组成员、总部各部门、各在京子公司三级副经理及以上人员在集团公司主会场参会。各省级分公司领导班子成员、部门负责人,地市级分公司领导班子成员和子公司领导班子成员、部门负责人在各地分会场参会。

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