爱立信联合西班牙电信及三星完成5G交互式通话概念验证项目

2022/03/18 责任编辑:光电通信

爱立信与西班牙电信、三星一起完成了一个5G交互式通话概念验证(PoC)项目,该项目建立在IMS数据通道标准上,并使用了爱立信云IMS网络功能。西班牙电信负责这项服务的定义工作,三星负责在其Galaxy S21系列上实现这项服务。

该功能使人与物之间能够通过普通手机进行实时、远程互动。凭借这项基于3GPP(第三代合作伙伴计划,3rd Generation Partnership Project)的新技术,我们相信电信运营商(CSP)电话服务的应用范围将扩展到基本语音之外。

PoC中的用例展示了该服务如何在未来的商用5G智能手机上发挥作用。这项突破性的技术为个人用户在手机中进行屏幕共享、游戏和社交协作成为可能,而个人对企业和企业对企业的通话将更高效,从而获得高质量的数字体验。

例如,有了业务联络中心的远程专家支持,呼叫者可以在排队等候时,先在通话界面上的菜单栏中进行交互操作。在通话过程中,客服人员可以直接在通话屏幕内使用屏幕共享和内容协作,来提供更好的产品和服务建议。在未来,还可加入增强现实(AR)来进一步提高客户体验。

西班牙电信和爱立信将运用这个概念和3GPP标准化技术实现平台——IMS数据通道实现双方的共同愿景:创造一个5G互联世界,将协作、AR等服务加入到常规语音通话中。在高质量语音通话中加入互动和共享功能,能使用户无需下载和维护不同的应用程序,即可方便使用。

本文来源:爱立信

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