2024年是欧洲几项重大活动与运营商因预期移动流量需求飙升而重点建设5G基础设施相吻合的第一年。这些活动，包括巴黎的全球体育赛事、欧洲足球锦标赛和泰勒·斯威夫特的era音乐会，为5G在最具挑战性的交通环境中提供增强连接体验的能力提供了一个真实的测试场。这些活动的网络性能数据显示，与相同位置的4G网络相比，5G网络提供了显著改善的用户体验。爱立信消费者实验室对代表1400万参加这些活动的粉丝的消费者样本进行了调查，了解他们之前的期望和体验。三分之二的5G用户表示他们对连接的期望得到了满足或超过，在相同的场地，5G的满意度比4G高20%。
爱立信ConsumerLab负责人Jasmeet Sethi表示:“这项研究清楚地表明，5G提供的增强体验正在推动更大的满意度。虽然网络速度很重要，但它不是最重要的因素-我们的研究结果表明，用户满意度更多地是由应用程序性能的一致性和质量驱动的。正如之前的ConsumerLab研究已经表明的那样，糟糕的体验会对客户忠诚度产生持久的影响，这些结果强调了用户愿意为有保证的服务质量支付更多的费用。这意味着，随着5G的独立，运营商将有一个巨大的机会来满足不断增长的用户期望，并利用优质服务为寻求有保证的体验质量的消费者服务。”该研究还发现，消费者愿意在活动期间为有保证的连接和应用程序体验支付额外费用。在网络使用和拥塞的高峰时刻，用户继续报告有关网络中断和使用应用程序的不一致体验的问题，研究结果显示，这些问题对他们感知的影响比网络速度大十倍。消费者表示，他们愿意为有保证的无缝连接付费，以改善他们在活动期间的体验。鉴于可以选择将此作为活动门票的一部分，活动参与者愿意支付高达15%的额外费用来改善他们的连接和应用体验。5G standalone将使运营商能够最好地满足这一要求，允许他们保留一部分网络，为特定用户或应用提供有保证的体验质量。
欧洲和拉丁美洲市场区负责人Jenny Lindqvist表示:“5G已经在重大活动中对消费者产生了变革性的影响，允许更多用户直播或分享他们的体验。展望未来，差异化连接将使运营商能够满足个人用户的需求和期望，例如通过保证优质连接。这将带来更高的客户满意度，并为运营商创造新的收入机会。”在这些活动中，5G的性能提升使运营商能够适应由实时直播和内容共享驱动的上传流量激增。在泰勒·斯威夫特的演唱会上，与会者平均每晚消耗5.4 TB的数据——相当于在社交媒体上分享超过170万张图片，下载94，000小时的音乐，或重复收听艺术家的整个目录超过4，500次。在巴黎举行的全球体育赛事期间，巴黎市中心的每日上行数据流量增加了20%，开幕式期间的上行流量也增加了两倍。仅仅依靠4G来支持这种上传流量会导致网络过载和严重的连接故障。
塔尼娅·里希特，常务董事技术和网络总监在沃达丰德国公司，他说:“在音乐会、节日和体育赛事中，人们经常使用手机。参观者通过社交媒体上的高分辨率视频、故事和胶片分享他们的印象，与朋友和整个世界分享他们的经历。由于这使移动网络非常繁忙，我们在网络规划中考虑了此类重大事件，并在许多情况下在现场激活额外的LTE和5G天线。这确保了我们能够同时可靠地处理大量数据，即使成千上万的用户同时在网络上。”Orange移动网络技术总监Anne Flore Roger表示:“客户体验是我们战略的核心。在今年的巴黎全球体育赛事期间，我们目睹了前所未有的交通流量。为了容纳预计到达该城市的1100万与会者，我们部署了许多由5G支持的临时移动站点，处理了总流量的25%——这是一个了不起的数字。关键热点也很关键，仅六个场馆就管理了总负荷的50%。仅开幕式一项，交通流量就激增至典型繁忙日的三倍，5G支持了一半的需求。很明显，如果没有5G，我们不可能满足这种规模的用户的连接需求。”
除了消费者实验室研究，爱立信还进行了一项补充研究技术论文它深入研究了在这些大型活动中实现连通性增强的技术。本文重点介绍了运营商采取的积极措施，他们提前一年多就开始准备应对预期的流量高峰并防止网络中断。容量扩展侧重于5G，特别是利用5G中频带TDD频谱结合大规模MIMO(多输入多输出)技术。事实证明，这种方法既经济又高效，显著提升了容量，增强了4G和5G用户的体验。例如，在巴黎的全球体育赛事上，5G用户的平均吞吐量在正常情况下比4G高6倍，在高峰时段高4倍，而中频段5G TDD的每千兆字节能效比4G高3.5倍。
本文来源：爱立信
