千年枕水乌镇，盛会岁岁如约。金秋时节，世界互联网大会乌镇峰会即将启幕。流水潺潺间，智慧光影交织；小桥巷陌里，数字活力涌动。作为浙江信息通信保障主力军，中国电信浙江公司（以下简称“浙江电信”）以水韵般细腻的匠心、以数字时代硬核的担当，提前布局、精耕细作，织密全域云网，筑牢安全屏障，优化温情服务，以最美通信姿态，稳稳守护这场世界瞩目的互联网盛会。
提前筹备
层层压实盛会保障之责
每一次盛会的圆满，都始于未雨绸缪的耕耘。为护航本次乌镇峰会顺利举办，浙江电信高标站位、提前启动，第一时间组建由省公司总经理挂帅的峰会通信服务保障领导小组，集结通信保障、服务保障、业务展示、讲解服务四大专项力量，组建专属工作专班，定岗、定责、定时效，构建起上下贯通、省市县一体联动的保障格局。
金秋十月，嘉兴乌镇率先吹响保障攻坚号角。10月9日，浙江电信召开峰会通信保障启动会，将各项筹备工作前置细化。对照峰会保障总体部署，公司将重点任务逐一拆解，明确分阶段工作节奏，落细落地，把责任落实到每一个岗位、每一处点位、每一名值守人员，以层层压实的细致举措，为整场峰会通信保障筑牢坚实前置基础。
精织云网
全域点亮水乡数字之光
今年乌镇盛会场景更丰富、视野更开阔，濮院时尚古镇、千年古街、滨水步道、街巷小道全面开放，游客人流、直播流量、上网需求迎来全新峰值，也对通信网络的稳定度、覆盖度、流畅度提出了更高标准的要求。
立足乌镇水乡错落有致的地貌特点，浙江电信深度优化全域网络架构，联动推进4G、5G网络深度覆盖，加速5G-A前沿技术落地应用，以双千兆网络标准赋能整场盛会，同步夯实人工智能算力底座，为峰会智能展示、智慧应用、实时算力调度提供充沛、稳定、高速的数字动能。
为适配水乡开放式、碎片化、全场景的用网环境，电信技术团队踏遍乌镇街巷河道、场馆道路、亲水平台，先后完成三轮全域网优实测。从恢宏的乌镇互联网国际会展中心、互联网之光博览中心、世界互联网科技馆，到静谧悠长的古镇小巷、人流熙攘的宾客中心，逐点排查、逐段优化，精准校准网络参数，全力保障媒体直播推流、短视频上传、公众上网体验全程稳定流畅。
结合历年峰会大数据与今年人流预判，团队科学构建话务模型，提前完成重点区域载波扩容、资源智能调配，从容应对瞬时高并发上网峰值。同时，对所有会场、嘉宾酒店共计近万个Wi-Fi接入点位开展全面巡检维保，新增AP补盲点，补齐水乡细微角落的信号短板，让高速、稳定的数字信号，铺满乌镇的青砖黛瓦、流水长街。
固防筑安
全域筑牢清朗防护之墙
水润万物，安全先行。浙江电信以极致审慎的态度，开展全网、全链路、全设备隐患排查整治专项行动，加密通信枢纽、传输干线、核心平台的巡检频次，严格落实通信设施防火、防盗、防潮、防破坏的全方位防护标准。
针对峰会核心通信链路，全面核验多节点、多路由、双电源自动倒换的冗余保障能力，彻底杜绝单点故障风险。对峰会专用路由器、交换机、视频监控、公共展示设备逐一梳理防护漏洞，定制专属安全防护策略，全方位提升网络防攻击、防篡改、防瘫痪、防窃密能力，以层层设防、处处把关的扎实举措，为峰会网络平稳运行筑起坚固“防护堤”。
伴随AI技术蓬勃发展，本届峰会集聚更多前沿数字应用，也带来了全新的网络安全挑战。浙江电信依托“天翼智安”智能安全平台，开启7×24小时全天候智能监测、动态研判、实时处置模式，重点聚焦AI大模型、云平台服务、数据跨境流动等新型风险领域，精准捕捉各类隐性网络风险。公司提前完善各类突发场景应急预案，常态化开展实战化应急演练，不断提升快速响应、快速阻断、快速处置的实战能力，守护峰会清朗、有序、安全的数字环境。
同时，浙江电信搭建省、市、乌镇现场三级联动指挥体系，打通峰会前线指挥部与省主管部门视频会商专线，实现指令直达、协同顺畅、调度高效。按照“有线优先、卫星兜底”的保障原则，在关键点位部署多辆应急通信保障车辆定点备勤、随时驰援，反复打磨故障抢修、链路倒换实战能力，确保突发状况第一时间处置到位。
暖心相伴
全力护航盛会圆满绽放
硬核保障之外，更有温情服务。浙江电信兼顾专业保障与便民服务，开设政企客户专属绿色通道，优先保障参会单位、嘉宾的各类通信业务需求。在核心场馆周边营业厅开设英文专席，配备多语种服务人员，以细致、贴心、专业的服务迎接八方来宾。针对高并发公众上网场景，持续优化爱Wi-Fi服务质量，建立用户咨询、诉求反馈、问题处置全闭环机制，快速响应每一位用户的用网需求，在水墨乌镇的温柔底色之上，彰显央企温情担当。
流水千年韵，数字万象新。从街巷微光到盛会全场，从网络筑基到安全守护，从技术赋能到温情服务，浙江电信正以精益求精的工匠精神、勇毅担当的央企姿态，扎根水乡、守护盛会。接下来，浙江电信将持续保持最佳作战状态，坚守岗位、全力以赴，全力实现零重大云网故障、零重大网信安全事件、零群体投诉、零负面焦点的保障目标，以稳定、高速、安全、温情的数字通信服务，护航2026年世界互联网大会乌镇峰会精彩绽放、圆满举办。
本文来源：人民邮电报
